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Art JiaChen

运输和退货

送货方式:

包装:

所有无框原创艺术品均由手工仔细平整包装,以确保它们在送达时完好无损,没有折痕。

运输:

我们的目标是大部分订单会在 7 个工作日内从纽约发出。交货时间可能会有所不同,具体取决于目的地国家/地区以及您是否在订单中要求了额外的装裱或拉伸服务。

  • 美国境内运输:

在美国,我们通过 DHL或者USPS 运送包裹,运费根据艺术品的尺寸和重量计算。税款将在结帐时自动计算并添加到您的总额中。

  • 国际运输:

我们为所有艺术品提供国际运输服务。请注意,运费不包含关税和税款。出于法律原因,我们必须为所有国际交付申报该版本的全部价值。您负责支付到达目的地国家/地区时应缴纳任何关税或进口税。

跟踪订单:

  • 我们将在您购买后通过电子邮件向您发送跟踪链接。
  • 此外,一旦可用,您就可以在“我的订单”页面上找到您的跟踪链接。
  • 请注意,送货时间可能因运输公司而异,跟踪信息由我们的第三方送货服务发送给您。

纽约工作室取货:

如果您愿意,您可以在结账时选择到工作室取货。当您的订单可以取货时,我们会向您发送电子邮件通知。

工作室地点: 140 W 55th St, New York, NY 10019

退货和换货:

虽然我们努力确保您对您的购买完全满意,但我们理解您可能需要退货或换货。

  • 通常,我们网站上的所有艺术品均不可退款。但是,我们可以返还给您店内现金券,或更换不同的艺术品。
  • 要获得退货或换货资格,您必须在交货后 7 天内提交申请。很抱歉,如果自您的订单交付后 7 天时间已经过去,我们将无法为原创艺术品提供退款或换货。
  • 退货产品需保证我们可以再次销售,退货费用由买方承担,并且艺术品需要保证与发送时相同的状态。我们只接受与发送给您的包装完全相同的退货。
  • 当我们收到与原包装状态相同的艺术品退货后,我们将退回该艺术品最终成本的店内现金券,即会扣除您购买的初始运费。或者,您可以将艺术品换成另一件同等价值的艺术品。

要发起退货或换货,请通过电子邮件联系我们:return@jiachen.us

损坏或有缺陷的艺术品:

  • 我们在包装艺术品时非常小心,只使用可靠、专业的承运人。但是,我们建议您在签收前先检查包装和货物到货情况。如果包装损坏,请拒收包裹并让托运人将其寄回给我们。
  • 如果您的物品到达时损坏或有缺陷,我们将退还全额购买价,包括邮费和包装费。
  • 请注意,如果在交货后发现艺术品损坏,我们保留拒绝退款或更换商品以及向您收取退货运费的权利。